Preguntas frecuentes
Preguntas
sin filtro.
Envíos, tallas, cuidado y devoluciones. Todo claro, todo aquí.
⌖ ¿A dónde envían?
Exclusivamente a Puerto Rico y Estados Unidos. No realizamos envíos internacionales.
✦ ¿Cuándo el envío es gratis?
En órdenes de $85 o más enviadas a Puerto Rico o Estados Unidos.
↗ ¿Cuánto tarda una orden?
Procesamiento de 1 a 3 días laborables. Luego, Puerto Rico suele tardar de 3 a 5 días laborables y Estados Unidos de 5 a 7 días laborables o más.
▰ ¿Cómo tallan las camisetas?
Son 100% algodón pesado y corte oversized. Si normalmente usas M, elige M para un fit suelto o S para un fit más ajustado.
◇ ¿Cómo elijo mi faja?
Usa el buscador interactivo “Encuentra tu talla” en la página del producto. Si estás entre dos tallas, elige la mayor para más comodidad.
! ¿Puedo devolver piercings, artículos íntimos, pelucas o fajas?
Por higiene, los piercings, joyería corporal y artículos íntimos son venta final. Las pelucas y fajas solo cualifican si permanecen completamente nuevas, sin usar ni probar directamente sobre la piel, con sellos, protectores, etiquetas y empaque intactos. Consulta la política completa.
≋ ¿Cómo cuido mi peluca?
Las pelucas actuales son sintéticas. Desenreda suavemente de puntas a raíz con cepillo para pelucas. No las tiñas ni uses plancha.
♡ ¿Cómo cuido mi faja?
Lávala a mano y no la lleves a lavado en seco.
◎ ¿Cómo rastreo mi orden?
Recibirás un correo con el número de rastreo cuando sea despachada. Puede tardar hasta 48 horas en actualizarse.
