Refund policy
Política de cambios, devoluciones y reembolsos
En Baddie Glam PR queremos que recibas tu orden correctamente. Esta política explica cuándo un producto cualifica para devolución, cambio, reemplazo o reembolso.
Plazo
Para los productos elegibles, tienes 30 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución. Las solicitudes posteriores no serán aceptadas.
Condiciones
El artículo debe estar nuevo, sin usar, sin lavar, sin olores, manchas, alteraciones ni señales de uso; debe conservar etiquetas, sellos, protectores y empaque original. Podemos rechazar artículos usados, abiertos, incompletos o dañados por la clienta.
Exclusión por higiene y salubridad — venta final
Por razones de higiene y seguridad, son VENTA FINAL y no admiten cambios, devoluciones ni reembolsos una vez abiertos, probados, usados o retirados del sello o empaque protector:
- Piercings, joyería corporal y accesorios que entren en contacto con perforaciones o zonas íntimas.
- Juguetes, accesorios y productos íntimos.
- Pelucas abiertas, probadas, peinadas, estilizadas, cortadas, alteradas o retiradas de su empaque protector.
- Fajas o shapewear usados directamente sobre la piel, lavados, manchados, estirados o sin etiquetas, protectores y empaque original.
Estas restricciones protegen la salud de todas nuestras clientas. Los artículos sensibles a higiene que lleguen dañados, defectuosos o incorrectos serán evaluados.
Cambios de talla en fajas
Una faja puede cualificar para cambio de talla solo si está completamente nueva, sin usar ni probar directamente sobre la piel, sin lavar y conserva etiquetas, protectores y empaque intactos. Los envíos del cambio corresponden a la clienta, salvo error o defecto atribuible a Baddie Glam PR.
Cómo solicitar ayuda
Escríbenos a Lorenxm@icloud.com o por WhatsApp al +1 (787) 219-8780. Incluye nombre, número de orden, motivo y fotografías claras cuando corresponda. No envíes artículos sin autorización previa.
Reembolsos
Después de recibir e inspeccionar una devolución autorizada notificaremos el resultado. Si se aprueba, el reembolso se emitirá al método original normalmente dentro de 5 a 10 días laborables. El banco puede tardar más en reflejarlo.
- El envío original no es reembolsable.
- El envío de devolución corresponde a la clienta, excepto si el artículo llegó dañado, defectuoso o incorrecto por error de Baddie Glam PR.
Artículos dañados, defectuosos o incorrectos
Contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con tu número de orden y fotos claras del producto y empaque. Cuando corresponda, ofreceremos reemplazo o reembolso sin costo adicional.
Ofertas y venta final
Los artículos marcados como oferta, liquidación, “Final Sale” o venta final no cualifican, excepto cuando la ley lo requiera o lleguen dañados, defectuosos o incorrectos.
Última actualización: 31 de agosto de 2026.